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标题:   水木清华园供暖问题
内容:   尊敬的县领导: 我是水木清华园1#楼的一名业主,我们在去办理供暖缴费问题时,县热力公司的工作人员回复不能我们1#楼今年不能供暖,原因是物业没有上报,我们多次催促物业公司上报供暖事宜,但小区物业仍置之不理。 家中上有80岁的老人,下有刚上幼儿园的孩子,随着北方地区供暖日期日益临近,还希望各位领导在百忙之中,为我们解决!!!
提交时间:   2021-10-28
答复时间:   2021-11-01
状态:   已审核
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魏县住房和城乡建设局

关于党政网站民意专报的

  复

接到政府办公室文件后,魏县住建局高度重视,安排人员对反映的问题进行调查,现将有关情况汇报如下:

一、反映问题

水木清华园小区1号楼的一名业主,我们在去办理供暖缴费问题时,是供热公司的工作人员回复不能供暖,原因是物业没有上报,我们多次催促物业公司上报供暖事宜,但小区物业仍置之不理。家中上有80岁的老人,下有刚上幼儿园的孩子,随着北方地区供暖日益临近,还希望各位领导在百忙之中,为我们解决! ! !

二、处理结果

 我局工作人员接到该件后与热力公司工作人员第一时间进行联系了解情况,魏县城建供热有限公司未对该小区停止供暖。因该小区开发企业未向供热公司申请办理用暖业务、提供相关材料,故城建供热公司目前无法为一号楼居民办理供暖交费等业务,我局已督促该小区物业部门尽快提交相关材料并向居民解释相关事宜。

 

   魏县住房和城乡建设局 

 2021年11月1日


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